Mesurer l’efficacité de ses actions sur les réseaux sociaux est bien entendu devenu plus qu’indispensable. Le blog Ignitesocialmedia propose une liste de KPIs en trois parties afin de mieux se rendre compte des actions de la personne en charge du CM. 1 – Mesure de la santé de la communauté Croissance nette de la communauté (nouveaux likes, followers, …) Son ... Lire la suite »

Actionly permet de contrôler ce que les gens disent sur une marque, des produits ou services sur différents canaux de médias sociaux comme Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, Google Buzz, blogs et nouvelles. Caractéristiques: Surveillance de plusieurs médias sociaux Recherche sur les médias sociaux Workflow (basique) Calcul d’un ROI (en fonction des visites, pages vues, partages, …) Création de campagnes Publication ... Lire la suite »

source: Mappy Lire la suite »

Le moteur de Twitter étant plus que limité, Snapbird propose aux utilisateurs du réseau social d’approfondir certaine recherches. L’utilisateur du service doit pour cela se connecter avec son compte et pourra ainsi accéder à différents types de recherche. Caractéristiques: Recherches antérieures à 10 jours Recherches uniquement sur les followers Recherche au travers des DM Recherches auprès de favoris d’un utilisateur en ... Lire la suite »

Maurice Largeron présente sur son article les 72 indicateurs de campagne, regroupés en différentes catégories: Caractéristiques Performances liées aux annonces Conversions Réseaux sociaux Appels Concurrence Analytics Entonnoirs de conversion Active view Il propose également une infographie qui présente les différentes dimensions au travers d’une « roue des indicateurs ». Son site est une mine d’informations ! Lire la suite »

Paditrack propose de se connecter à Google Analytics via l’API dédiée afin de proposer à l’utilisateur de mieux exploiter les -innombrables- données disponibles sur l’outil de Google. Cette vision « simplifiée » permet de générer 4 types de rapports différents afin d’obtenir une visualisation plus claire des performances de son site. Ainsi, il est possible de voir quels sont les revenus générés, par ... Lire la suite »

Over-Graph est un SMMS, un Système de Social Media Management qui permet à une marque, à son Community Manager ou toutes personnes qui dispose de profils sociaux, de publier, de répondre et d’analyser son activité. Ce social media Dashboard permet de centraliser ses réseaux sociaux en un seul endroit, de les gérer (flux, publications, etc.). Simple d’utilisation, son ergonomie est ... Lire la suite »

Source: MOZ Lire la suite »

Feedient est un gestionnaire de réseaux sociaux dont l’interface fait immédiatement penser à Hootsuite et Tweetbot. De nombreux médias sociaux peuvent y être intégrés (Twitter, Facebook, Linkedin ou encore Google +, …), ainsi que plusieurs comptes par services. Le tout gratuitement. Caractéristiques: Multi-comptes Nombreux médias sociaux Interaction avec les publications Pour qui ?  Pour ceux qui cherchent un usage centralisé et ... Lire la suite »

Frédéric Cavazza a réalisé son panorama des médias sociaux version 2014. Il essaye cette année de mettre en valeur les nouveau usages (moins cycliques et plus linéaires) et intégre les acteurs « traditionnels » concernés par les enjeux de ces médias sociaux.   Source: Medias Sociaux   Lire la suite »