Actionly permet de contrôler ce que les gens disent sur une marque, des produits ou services sur différents canaux de médias sociaux comme Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, Google Buzz, blogs et nouvelles. Caractéristiques: Surveillance de plusieurs médias sociaux Recherche sur les médias sociaux Workflow (basique) Calcul d’un ROI (en fonction des visites, pages vues, partages, …) Création de campagnes Publication ... Lire la suite »
Over-Graph est un SMMS, un Système de Social Media Management qui permet à une marque, à son Community Manager ou toutes personnes qui dispose de profils sociaux, de publier, de répondre et d’analyser son activité. Ce social media Dashboard permet de centraliser ses réseaux sociaux en un seul endroit, de les gérer (flux, publications, etc.). Simple d’utilisation, son ergonomie est ... Lire la suite »
Feedient est un gestionnaire de réseaux sociaux dont l’interface fait immédiatement penser à Hootsuite et Tweetbot. De nombreux médias sociaux peuvent y être intégrés (Twitter, Facebook, Linkedin ou encore Google +, …), ainsi que plusieurs comptes par services. Le tout gratuitement. Caractéristiques: Multi-comptes Nombreux médias sociaux Interaction avec les publications Pour qui ? Pour ceux qui cherchent un usage centralisé et ... Lire la suite »
Même si Facebook cherche de plus en plus à proposer des outils de gestion plus en adéquation avec la demande des community managers, de nombreux outils existent afin d’apporter une véritable valeur ajoutée à ce dernier. Agorapulse est un très bon outil CRM de page Facebook qui propose des fonctionnalités intéressantes. Caractéristiques: Classement des posts ayant reçu le plus d’interactions ... Lire la suite »
Kontest permet au community manager de créer simplement des applications afin de proposer à sa communauté des jeux simples sur Facebook. Les concours sont très faciles à créer et peuvent être diffusés sur différents supports. Bien entendu, la gestion statistique des campagnes est présente et l’identification des profils ajoute une dimension CRM non négligeable. Caractéristiques: Possibilité de créer des quizz, des ... Lire la suite »
Recruter de nouveaux fans et animer sa page avec plus de 10 applications virales personnalisables (Quiz, Concours Photos, Tirage, Vote, etc.). Analyser sa page et les performances des publications. Permet de se comparer aux concurrents. Tagguer les contenus, identifier les ambassadeurs, créer des règles de modération automatiques et outils de travail en équipe (workflow, gestion des droits). Transformer une liste de fans anonymes en base qualifiée. ... Lire la suite »
Facebook Audience Insight permet aux gestionnaire de pages Facebook d’étudier de plus près son audience. La différence entre cet outil Page Insights réside essentiellement dans le fait que FAI mesure les tendances alors que PI se focalise sur les interactions. Un bon moyen pour gérer les leads. Caractéristiques: Trois types de publics sont proposés: les personnes connectées sur Facebook, celles connectées ... Lire la suite »
source: Autour du web Lire la suite »
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