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E-reputation

Mesurer les performances d’un Community Manager

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Mesurer l’efficacité de ses actions sur les réseaux sociaux est bien entendu devenu plus qu’indispensable. Le blog Ignitesocialmedia propose une liste de KPIs en trois parties afin de mieux se rendre compte des actions de la personne en charge du CM. 1 – Mesure de la santé de la communauté Croissance nette de la communauté (nouveaux likes, followers, …) Son ... Lire la suite »

Overgraph et la gestion multi-réseaux

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Over-Graph est un SMMS, un Système de Social Media Management qui permet à une marque, à son Community Manager ou toutes personnes qui dispose de profils sociaux, de publier, de répondre et d’analyser son activité. Ce social media Dashboard permet de centraliser ses réseaux sociaux en un seul endroit, de les gérer (flux, publications, etc.). Simple d’utilisation, son ergonomie est ... Lire la suite »

Les techniques secrètes pour contrôler les forums et l’opinion publique

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Voici un excellent article vu sur le génialissime Korben qui j’espère ne m’en voudra pas trop de reprendre ce dernier tel quel (quel boulot d’ailleurs !), mais je ne voulais pas le résumer afin de pouvoir retrouver l’information (au cas où). Cet article est à mon sens (sauf contre-indication de Korben) à diffuser partout. Techniques pour manipuler les forums sur ... Lire la suite »